POLITIQUE D’EXPÉDITION

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans mon petit atelier, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les produits personnalisés (comme les colliers et bracelets avec breloques au choix) peuvent nécessiter 1 à 2 jours supplémentaires.

Modes d’expédition

Les colis sont envoyés depuis la France via :

• La Poste – Lettre classique

• Mondial Relay 

Le mode de livraison proposé dépend du type de produit et du poids de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés :

• Lettre classique : 2 à 5 jours ouvrés

• Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon La Poste, notamment en période de forte activité.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids total de la commande. Ils apparaissent avant validation du panier.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par e-mail dès l’expédition.

Problèmes de livraison

Si un colis est indiqué « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de :

1. Vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local

2. Me contacter à contact@folioepassagere.com

Je ferai de mon mieux pour vous accompagner, mais je ne peux être tenue responsable des retards ou pertes liées au transporteur.